Algemene voorwaarden De Frisdrankbaas
Inleiding
Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van De Frisdrankbaas. Deze zijn ten alle tijden van toepassing wanneer u gebruik maakt van onze webshop of hier een bestelling plaats. Lees de Algemene Voorwaarden goed door aangezien deze voor u als koper belangrijke informatie bevat. Deze voorwaarden zullen altijd online beschikbaar zijn op Frisdrankbaas.nl.
Artikel 1. Definities
- De Frisdrankbaas: een onderneming van VOF Baas, gevestigd te Spijkenisse en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 20071003.
- Website: de website van De Frisdrankbaas, te raadplegen via frisdrankbaas.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
- Klant: de natuurlijke persoon die niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met De Frisdrankbaas en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen De Frisdrankbaas en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen vanuit De Frisdrankbaas. Uitgezonderd uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen voorwaarden.
2.2. Door de klant in zijn bestelling opgenomen bepalingen of voorwaarden zijn voor De Frisdrankbaas slechts bindend, indien en voor zover deze door De Frisdrankbaas uitdrukkelijk schriftelijk zijn geaccordeerd.
2.3. Indien specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn naast deze Algemene Voorwaarden, zijn ook de specifieke voorwaarden van toepassing, maar indien deze tegenstrijdig zijn kan Klant zich beroepen op de voor hem meest gunstige toepasselijke bepalingen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Aanbiedingen en offertes van De Frisdrankbaas zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Een aanbieding of offerte heeft een maximale geldigheidsduur van 2 weken tenzij anders vermeld d.m.v. schriftelijke bevestiging. Hierna komt het aanbod of de offerte te vervallen.
3.3. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij De Frisdrankbaas en Klant dit schriftelijk overeenkomen.
3.4. Het staat De Frisdrankbaas vrij om, binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding, een vrijblijvende aanbieding of offerte in te trekken, zonder dat de Klant hier enige rechten aan kan ontlenen.
3.5. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt De Frisdrankbaas slechts, nadat de Klant deze ook schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 4. Prijzen en informatie
4.1. Voor alle op de Website opgenomen artikelen zijn de prijzen vermeld in euro’s inclusief BTW alsmede, tenzij op de Website anders vermeld, van overheidswege opgelegde heffingen.
4.2. De inhoud van de Website is samengesteld met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Echter kan De Frisdrankbaas niet garanderen dat alle verstrekte informatie te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van De Frisdrankbaas afkomstige materialen zijn als gevolg hiervan onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4.3. Indien er, voor specifieke op de Website opgenomen aanbiedingen, een geldigheidsduur van toepassing is of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet vermeld in de aanbieding.
4.4. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden artikelen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
4.5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Klant duielijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5. De koopovereenkomst
5.1. De koopovereenkomst komt op afstand tot stand door het aanbod en/of de offerte van De Frisdrankbaas en aanvaarding hiervan door de Klant.
5.2. Het aanbod en/of de offerte wordt door De Frisdrankbaas volledig en waarheidsgetrouw omschreven, inclusief de bijbehorende voorwaarden.
5.3. De Frisdrankbaas brengt de Klant op de hoogte van zijn aanvaarding van het aanbod en/of de offerte toebehorende rechten en plichten.
5.4. De Frisdrankbaas vermeldt bij het aanbod en/of de offerte, en uiterlijk aan het begin van het bestelproces, duidelijk en leesbaar of er beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard.
5.5. Indien de koopovereenkomst elektronisch tot stand komt zal De Frisdrankbaas passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot beveiliging van de elektronische overdracht van data nemen, alsmede voor het elektronisch betalen.
5.6. Bij het sluiten van de koopovereenkomst verstrekt De Frisdrankbaas de Klant op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie:
- a) de identiteit, het postadres, en het bezoekadres, het telefoonnummer, en het e- mailadres van de ondernemer;
- b) de voornaamste kenmerken van de aankoop;
- c) de prijs van de aankoop met inbegrip van alle belastingen en eventuele leveringskosten;
- d) de wijze van betaling, levering en uitvoering, en de bijbehorende termijnen en eventuele kosten;
- e) het klachtafhandelingsbeleid van De Frisdrankbaas;
- f) indien de Klant herroepingsrecht heeft, de voorwaarden, termijn, en modaliteiten voor de uitoefening van dat recht, voor zover van toepassing de wijze van retournering van de aankoop, en voor zover van toepassing de kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor ontbinding;
- g) een duidelijke melding indien het herroepingsrecht niet van toepassing is op het aanbod en/of de offerte;
- h) voor zover van toepassing te duur en de opzegwaarden van de overeenkomst;
- i) een herinnering aan het bestaan van wettelijke garantie;
Artikel 6. Herroepingsrecht
6.1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op de Klant, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
6.2. Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met De Frisdrankbaas binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.
6.3. De termijn gaat in op de dag dat de Klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- a) als Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
- b) als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- c) bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
6.4. Klant dient de retourkosten zelf te dragen, indien deze kosten hoger zijn dan het reguliere posttarief geeft De Frisdrankbaas een raming van deze kosten. De verzendkosten die door Klant zijn gemaakt bij de aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van Klant.
6.5. Binnen de vastgestelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met de artikelen en de verpakking hiervan. Klant zal de verpakking slechts openen en het product alleen gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat de inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een fysieke winkel zou kunnen.
6.6. Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
6.7. Klant kan de Overeenkomst conform de vastgestelde herroepingstermijn ontbinden door het modelformulier voor herroeping digitaal te sturen aan De Frisdrankbaas.
6.8. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Producten kunnen worden geretourneerd naar:
De Frisdrankbaas
Tramdijk 5
3201AV, Spijkenisse
6.8. Reeds door de klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, met een maximale termijn van 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan de Klant op dezelfde wijze als dat de Klant de bestelling heeft betaald. Indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft De Frisdrankbaas de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Indien De Frisdrankbaas de mogelijkheid heeft geboden om de bestelling zelf af te halen, mag De Frisdrankbaas wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
6.9, Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.
Artikel 7. Betaling
7.1. De Klant dient betalingen aan De Frisdrankbaas volgens de in de bestelprocedure en op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen. De Frisdrankbaas is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent de Klant een betalingstermijn van 14
dagen ingaand op de dag na levering.
7.2. Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door De Frisdrankbaas is gewezen op de te late betaling en De Frisdrankbaas de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is De Frisdrankbaas gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot €2500,-; 10% over de daaropvolgende €2500,- en 5% over de volgende €5000,- met minimum van €40,-. De Frisdrankbaas kan ten voordele van de Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 8. Klachtenregeling
8.1. De Frisdrankbaas beschikt over een voor de Klant voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.
8.2. Ingediende klachten zullen door De Frisdrankbaas binnen een 14-daagse termijn na ontvangst worden beantwoord. Indien een klacht een aanzienlijk langere verwerkingstijd vergt, zal De Frisdrankbaas binnen 14 dagen na het ontvangen van de klacht het ontvangst bevestigen en een indicatie geven wanneer Klant een meer uitvoerig antwoord kan ontvangen.
8.3. De Klant dient De Frisdrankbaas in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 9. Geschillen
9.1. Op overeenkomsten tussen De Frisdrankbaas en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens
Indien u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen, klachten of opmerkingen heeft, kunt u schriftelijk of per e-mail contact met ons opnemen.
De Frisdrankbaas
Tramdijk 5
3201AV, Spijkenisse